Aitio- ja VIP-pakettien verkkomyynnistä vastaa Ilves-Hockey Oy, y-tunnus 1604871-1. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Aitioiden ja VIP-pakettien varaus- ja peruutusehdot
Tilaus tulee tarkistaa ja vahvistaa, jonka jälkeen tilaus muuttuu sitovaksi, ja viralliset maksu- ja varausehdot astuvat voimaan. Varausten peruutukset on tehtävä viimeistään kaksi viikkoa ennen tapahtumaa. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme asiakkaalta puolet varauksen hinnasta.
Mikäli varaus peruutetaan alle viikko ennen tapahtumaa, veloitamme asiakkaalta täyden hinnan varauksesta. Mikäli tapahtuma peruutetaan tai viranomaisten asettamien rajoitusten vuoksi ostettuja tuotteita ei pystytä käyttämään, palautetaan ostajalle hyvityksenä peruutetuista tuotteista suoritettu maksu.
Myyjä toimittaa lähempänä tapahtumaa tilaukseen sisältyvät tapahtumaliput sekä tarvittavan ohjeistuksen ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Myyjä pidättää oikeuden mahdollisiin paketin sisällön muutoksiin ja ilmoittaa tästä välittömästi tilaajalle.
Liput
Liput toimitetaan sähköpostiin ennen ottelutapahtumaa. Liput saapuvat Lippupisteen osoitteesta. Tarkistathan myös roskapostisi, jos lippuja ei saavu määräaikaan mennessä.
Tarjoilut
Nokia Arenan ravintolapalveluista vastaa NoHo Partners. Aitioiden juoma- ja ruokatarjoilut tilataan etukäteen ja tilaukset tulee olla perillä viimeistään 3 arkipäivää ennen tapahtumaa.
- Aitiotarjoiluiden tilaukset: aitiopalvelut@noho.fi tai +358 10 318 4633. Katso aitioiden menu.
- Stefan´s at Arena -katsomoravintolassa on tarjolla 3 ruokalajin pöytiin tarjoiltu menu. Ilmoitukset mahdollisista ruoka-aineallergioista tai rajoitteista viimeistään 3 päivää ennen tapahtumaa: varaukset@ilves.com tai 03 225 9400. Katso Stefan’s at Arena -menu.
- Juomatarjoiluista ja niiden laskutuksesta voi sopia halutessaan ennakkoon NoHo Partnersin kanssa: myynti.arena@noho.fi tai +358 10 318 4635
Maksutavat
VIP-paketit maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Verkkopankki: Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken
Mobiilimaksu: MobilePay, Pivo, Siirto, Apple Pay
Luottokortti: Mastercard, Visa, Visa Electron
Lasku: Walley, Jousto, OP Lasku
Muu: PayPal
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com